Política de privacidade
Entenda quais informações o QuadriBox utiliza e como você pode gerenciar seu acesso.
1. Responsável e abrangência
O QuadriBox é uma plataforma de gestão empresarial mantida por Alexandre Gomes da Costa. Esta política se aplica ao sistema web e aos aplicativos. A empresa que utiliza a plataforma administra os dados de sua operação e as permissões dos seus membros. Para falar com o responsável pela plataforma, utilize o atendimento QuadriBox.
2. Informações utilizadas
Conforme as funcionalidades utilizadas, são tratados nome, usuário, e-mail, contatos, endereços, documentos cadastrais e fiscais; dados de clientes, fornecedores, produtos, produção, pedidos, orçamentos, compras, pagamentos e demais registros da empresa. Os usuários também podem enviar textos, arquivos e fotos, inclusive imagens de documentos ou registros de entrega. Coordenadas podem ser registradas quando o usuário solicita marcar ou corrigir um ponto de entrega. Registros técnicos de acesso, ações e erros apoiam a segurança e o diagnóstico do serviço.
3. Por que os dados são utilizados
As informações permitem autenticar usuários, controlar os acessos por empresa e perfil, executar as atividades de gestão solicitadas, organizar a operação, gerar documentos e relatórios, prestar atendimento e manter a segurança e o funcionamento da plataforma. A empresa contratante deve cadastrar dados adequados e manter as permissões de sua equipe atualizadas.
4. Câmera, fotos e localização
A câmera e as fotos são usadas quando o usuário escolhe capturar ou anexar uma imagem nos fluxos correspondentes. A localização é solicitada para atividades como marcar um ponto de entrega. O aplicativo não realiza acompanhamento contínuo do trajeto em segundo plano. Você pode alterar as permissões nos ajustes do dispositivo.
5. Consultas e prestadores
Consultas cadastrais, de endereço, fiscais e de rotas podem transmitir os parâmetros necessários aos serviços integrados quando solicitadas pelo usuário. A consulta por CNPJ utiliza informações cadastrais públicas. A operação da plataforma utiliza prestadores como Render e Supabase para hospedagem e banco de dados. Conforme o serviço, o processamento pode ocorrer fora do Brasil. As informações compartilhadas devem ser limitadas ao necessário para a finalidade correspondente.
6. Assistente Quadri e autorização
Ao compartilhar uma conversa, colar texto ou enviar uma imagem para cadastrar um cliente, você escolhe a empresa de destino e confere os campos antes de salvar. A leitura da imagem ocorre no servidor do QuadriBox; somente o texto necessário à interpretação pode ser enviado à Groq quando você autoriza a IA externa. O compartilhamento não cria nem altera cadastros automaticamente. Informe apenas os dados necessários para o cadastro.
Na versão atual, respostas por IA externa são processadas pela Groq. Antes de enviar dados, o app permite escolher entre Só o sistema e Permitir IA externa. Ao autorizar, sua pergunta e o contexto operacional necessário, limitado ao seu acesso, podem ser enviados à Groq, inclusive para processamento fora do Brasil. O contexto pode conter nomes, valores e registros da empresa. Não envie senhas nem informações desnecessárias.
A escolha vale para a conversa e pode ser revista no botão Privacidade da conversa. A opção Só o sistema mantém as orientações e os relatórios internos sem compartilhar a pergunta com a IA externa. Confira as respostas antes de tomar decisões. O tratamento e a retenção pelo prestador seguem suas informações de tratamento de dados e condições aplicáveis; registros podem ser conservados pelo prestador para diagnóstico, prevenção de abuso e obrigações aplicáveis.
7. Segurança e conservação
O acesso ao sistema é autenticado e limitado de acordo com a empresa e as permissões do perfil. Os dados são conservados conforme a necessidade de prestação do serviço e as obrigações aplicáveis. Registros fiscais, financeiros, comerciais e de auditoria pertencentes à empresa podem precisar ser mantidos mesmo após a saída de um usuário. A versão atual não utiliza SDKs de publicidade nem rastreamento para anúncios.
8. Excluir sua conta pessoal
Abra Minha conta e privacidade, no menu da conta ou em Mais. Escolha Excluir minha conta, informe a senha atual e, se estiver habilitado, o código do autenticador. Digite a confirmação apresentada e conclua a exclusão.
O processo elimina seus dados de acesso, recuperação, autenticador, tokens de notificações e vínculos com as instituições, bloqueando as sessões existentes. Uma referência técnica sem credenciais é mantida para preservar a integridade do histórico da empresa. Os registros fiscais, financeiros, comerciais e de auditoria da empresa são preservados. Excluir a conta pessoal não encerra a empresa nem cancela seu contrato de serviço. Se você for o único administrador e a empresa continuar usando o sistema, cadastre outro administrador antes de excluir seu acesso.
9. Solicitações sobre dados
Para solicitar informações, acesso, correção ou exclusão de dados, fale com o suporte QuadriBox. Quando os dados pertencerem à operação de uma empresa, informe também a empresa responsável, para encaminhamento da solicitação. Não envie senhas ou códigos de autenticação pelo atendimento.
10. Atualizações
Esta política pode ser atualizada quando houver mudanças relevantes nas funções, integrações ou práticas de tratamento. A data da versão é informada no início desta página.